关于2262最终赔偿公告如下:
因该批次货物需全部拆箱核对数量与价值,在审核过程中发现有大批量包裹有漏报、少报的情况,影响了审核进度所以导致时间上的延误。但批次2262已经到达官网赔偿的三个月红线(9.26-12.26)。故此经公司决定提出以下赔偿方案可供选择。
方案A:放弃货物,按照申报的商品及数量并采纳前期已经提供的购买价格+运费退还进行赔付,同时在商品未退回到我司之前可继续享用SVIP,商品退回后恢复原有VIP等级。
方案B:继续等待货物,按照购买价格的10%+运费退还+永久SVIP进行补偿。
补充:
1.因个别用户的虚假申报,瞒报及超出运输数量限制所造成的进度延误会按照官网规定进行处理。虚假申报及运输限制超过3件以上(小样除外)及前期未提供价值单据证明的用户将无法选择方案A或B只能享有运费退还。
2.选择方案不可逆转,特殊情况除外。如:商品破损、过期及丢失等问题需提供拆箱视频进行核实,核实无误我司会对原赔偿方式不变的情况下进行货损以及购买价格进行赔偿。
3.该批次多个运单的情况下选择方案B的运单数必须>50%方可保留SVIP等级。
此次退款数据准确性以及货物数量较大,为了避免造成客服的巨大咨询量以及回复不及时,请用户以运单号+方案A或B的方式发送给客服进行登记,登记截止于2019年1月10日,登记结束后我司将陆续返还运费至账户。
因批次货物量较大及海淘的特殊性质,中途不可更换收件人信息,此外该批次货物因目前依旧在处理中,无法以丢失进行操作,所以无法立即进行赔偿。选择方案A的用户需收到货物后,由转寄的方式发到指定地点(具体地址以后续公告为准),我司收到退回货物后,会立刻按照以上方案进行赔偿。如选择方案B的用户,可在收到货物后联系客服进行购买价格的10%补偿。方案A、B的赔偿款项将返还至转运账户内。
批次2262的最新进展,日前长春已经完成审查的70%,因年底海关工作量比较大,以及不可控因素,所以时间暂时无法进行承诺,但海关与中检已认可提供的货值审核方案,所以货物的安全性是肯定的,我司会尽全力缩短审核进度,让用户早日收到自己的包裹。具体后续细节以转运国际公告为准。
转运国际