针对美国快递公司在运输途中更换快递面单,导致仓库无法识别客户收货编码,从而造成仓库囤积大量无法正常入库包裹。为了避免用户损失,我司新增包裹认领功能。此功能在账户内的包裹认领中进行操作使用。认领包裹时需填写完整的包裹内件信息及商品订单截图后方可认领(请认真阅读注意事项后进行填写上传)。认领包裹将收取1美金操作费,如认领失败费用将不予返还。认领成功后可点击在库包裹进行查看,认领的包裹如产生仓储费用将直接在账户中进行扣除(我司免费仓储期为60天,超过60天收取1美金/天/件服务费用)。
近期梅西官网出现将多个客户订单合并成一个包裹发至我司仓库,并发现包裹内件有少发、及漏发情况,出现该情况后我司第一时间将国内正在派送的包裹进行拦截。由于海关规定,收件人信息不可更改,所以该事件我司不做任何风险承诺,但会竭尽全力处理好此次事件,来减少客户的损失。特此通知。
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