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由于原定9月15日更改的合箱收费规则在10月8日正式开始实施,但有部分用户反馈在10月8日之前提交的订单网站没有显示收取合箱费用,因为在系统更改合箱费用之后网站才会显示相对应的收费价格。但为了让用户有一个更好的满意度,所以我司决定将打包进度追赶至10月7日后将返还之前所有收取的合箱费用。
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关于合箱规则正式更改通知:因日前打包进度有所延迟,为了确保客户的权益及更改规则的准确性,所以原定9月15日通知对免费合箱数量的更改一直暂未实行。目前仓库已将9月15日之前的所有包裹订单已经全部处理完毕,因此决定在10月8日起正式更改合箱规则。
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国庆假期具体安排如下:国内客服:10月1日-7日客服串休,全天有值班客服,值班时间为早8:30--下午5:30,放假期间暂不处理清关问题,如有其它问题请尽量在客服值班时进行咨询。
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因临近国庆70周年,现国内绝大部分VPN出现限流情况,导致国内无法提取打包视频,所以目前将暂时停止提取打包视频服务。
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