12.05
2019
经与快递公司协商申请,目前FEDEX、USPS 到达老仓库地址的包裹快递员将会直接转到新仓库地址,现阶段一直如此操作。但ontrac不可直接转至新仓库地址
11.28
2019
2019年美国感恩节放假通知: 美国时间11月28日感恩节为法定假日,届时美国仓库休息一日,假日期间不做出入库打包等操作,假期结束则恢复正常操作
11.21
2019
由于7911旧仓库地址合约到期,所以定于11月底仓库停止收货
11.05
2019
由于本周末公司将原仓库货物周转至新仓库,以及货架安装等因素。因此部分周五到库货物,以及周一到库货物没有安排入库操作
10.30
2019
为了确保新仓地址的准确性,我司在通过与美国地产经济的工作人员确认和沟通下发现,由于地产经纪销售人员的工作失误,导致将我司与另外一家公司的地址门牌号混淆,发现该问题后,我司立即通过当地有关政府调取门牌号等相关地址资料进行确认。目前已将地址确认无误并将正确的门牌号更新至官网个人主页内
10.29
2019
目前新仓库内所有设施已经全部准备就绪,预计在本周内会将所有货物迁移至新仓库,新仓库地址已经更新至网站内,可进入个人账户主页进行查看。
10.08
2019
由于原定9月15日更改的合箱收费规则在10月8日正式开始实施,但有部分用户反馈在10月8日之前提交的订单网站没有显示收取合箱费用,因为在系统更改合箱费用之后网站才会显示相对应的收费价格。但为了让用户有一个更好的满意度,所以我司决定将打包进度追赶至10月7日后将返还之前所有收取的合箱费用。
10.04
2019
关于合箱规则正式更改通知:因日前打包进度有所延迟,为了确保客户的权益及更改规则的准确性,所以原定9月15日通知对免费合箱数量的更改一直暂未实行。目前仓库已将9月15日之前的所有包裹订单已经全部处理完毕,因此决定在10月8日起正式更改合箱规则。
09.28
2019
国庆假期具体安排如下:国内客服:10月1日-7日客服串休,全天有值班客服,值班时间为早8:30--下午5:30,放假期间暂不处理清关问题,如有其它问题请尽量在客服值班时进行咨询。
09.25
2019
因临近国庆70周年,现国内绝大部分VPN出现限流情况,导致国内无法提取打包视频,所以目前将暂时停止提取打包视频服务。
09.23
2019
关于恶意预报处罚通知!近期发现有部分用户利用某些网站信息对他人包裹进行恶意预报,发现该情况后我司立即对包裹进行全面拦截,目前已经将绝大部分包裹拦截成功,但由于个别包裹发现时已经将至目的地,所以导致无法拦截。在此我司决定将所有恶意预报他人包裹的所属账户全部进行封停处理,账户余额将不予返还,此后将以同样的方式处理此类事件。
09.17
2019
关于最新操作进度说明: 因我司所在服务器昨夜遭受持续的网络攻击,在联系阿里云网管后,积极修复,现阶段已经恢复正常。
09.14
2019
关于更改仓库积压情况说明:目前美国仓库包裹依旧处于满仓阶段,操作进程延误近3个工作日。因考虑新的资费与原资费冲突,且打包方式的变更。经公司研究,将在9月13日(美国时间)到库包裹全部入仓后,再延迟一天给予用户提交操作单的时间,且待操作包裹全部操作完成后,更改最新操作规程。
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